Piloter la performance


Structurer et renforcer l'animation des équipes opérationnelles par un véritable management de proximité permet de recentrer les managers sur leur "vrai rôle" et focaliser les équipes sur l’amélioration des performances.

L'Animation à Intervalles Courts, appelée aussi Supervision Active, permet de piloter l'entreprise au quotidien et de s'assurer de l'efficacité des démarches d'amélioration mises en œuvre.

Elle est basée sur une communication visuelle autour des indicateurs de performance SQDC :

  • Sécurité : maîtriser les risques pour éviter les accidents
  • Qualité : assurer la fabrication d'un produit ou d'un service conforme
  • Délais : éviter les ruptures de demandes clients et produire "au plus juste"
  • Coûts : optimiser l'utilisation des ressources et produire "au juste prix"

L'Animation à Intervalles Courts doit intervenir quotidiennement à tous les niveaux : au niveau des équipes terrain et de leur management direct, au niveau des Responsables de Services en liaison avec les services dit "support", et au niveau de la Direction en liaison avec le management des services "support".

La réunion mensuelle de pilotage de la performance de l'entreprise permet de :

  • Valider les tendances vs les objectifs,
  • Identifier et lancer des chantiers type 5S, SMED, Kaizen, AMDEC, TPM, ... ou des projets Lean 6 Sigma (pb de variablité/qualité),
  • Piloter l'avancement des chantiers et des projets,
  • Vérifier le bon alignement des organisations sur la performance.

L'AIC est donc une boucle d'animation impliquant l'ensemble des acteurs de l'entreprise.

Elle permet d'initier une démarche d'amélioration continue :

  • "Caler" le pilotage sur les orientations stratégiques,
  • Améliorer la performance et l'efficience de l'entreprise,
  • Développer la communication et les interactions entre services,
  • Avoir une vision moyen et long terme sur l'activité,
  • Créer une dynamique du progrès,
  • Définir les priorités,
  • Mettre les Hommes au centre de la performance.

Elle permet des gains immédiats quand elle est appliquée avec rigueur selon les recommandations des spécialistes du domaine.
Les consultants doivent être dans une démarche de "faire faire" pour permettre au client d'apprendre et de savoir reproduire le pilotage le plus rapidement possible : il faut compter selon la taille des équipes de 2 à 4 mois pour mettre en place une telle démarche.

Avec l'Animation à Intervalles Courts, nous constatons des gains de productivité à 2 chiffres sur les projets menés ainsi qu'une amélioration significative de l'état d'esprit des équipes qui adopte un comportement pro actif et efficace.

 

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