Etude de cas : FM Logistic

Diagnostics de performance des plate-formes logistiques en Europe


FM Logistic est concepteur et pilote de solutions logistiques globales afin d'optimiser la Supply Chain de ses Clients. La société compte 14000 collaborateurs répartis dans 11 pays.

Besoins

Dans le cadre de son programme d’amélioration continue, FM Logistic souhaite mettre en place des audits de performance opérationnelle par processus qui donneront lieu à des propositions d’actions concrètes.

Une quantification des gains associés est également proposée avec une priorisation des actions à court et moyen terme.

Missions

La mission d'XL Consultants consiste à réaliser l'ensemble de ces diagnostics pour l'ensemble des plate formes en Europe. Un standard a été établi afin d'optimiser le déroulement des diagnostics ainsi que la restitution du travail. Chaque diagnostic est ensuite présenté, partagé avec les équipes locales et la Direction Générale.

Résultats

Analyse de l'activité stockage et manutention sous les angles :

  • Pilotage et management, Gestion globale de l’activité,
  • Réalisation de l’activité, Processus de manutention et stockage,
  • Flux et Productivité,
  • Processus administratifs et facturation.

Analyse menée selon 4 critères de référence : Sécurité, Qualité, Délai, Couts (SQDC).

Identification de chantiers pour réaliser 3 à 8% de gain annuel.

La suite

La démarche est en cours pour l'Europe et demandera de mener des chantiers d'amélioration pour atteindre les objectifs fixés par la Direction.