Etude de cas : Technicolor

Déploiement de la démarche Lean 6 Sigma dans les processus de développement informatique


Technicolor est un fabricant de routeurs ("gateways") et de boîtiers multimédia ("set-up boxes") qui fournit des produits et services aux opérateurs de téléphonie du monde entier : France Telecom, Bouygues, British Telecom, etc.

Besoins

Après un premier déploiement de la démarche Lean Six Sigma dans des sites de fabrication industrielle et de logistique, la Division "STB & GW" a souhaité instaurer cette démarche dans le domaine des activités informatiques.

Missions

  • Mettre en place une culture de l'amélioration des processus informatiques par percée/rupture,
  • Former des Champions (Directeurs Techniques des 3 sites et 5 Business Units concernées), provenant de Rennes (France), Edegem-Antwerpen (Belgique), Indianapolis (USA) et Beijing (Chine),
  • Former des Green Belts et un Black Belt provenant de ces sites en les aidant à réaliser un projet au cours de leur cycle de formation-action.

Résultats

  • Analyse des bilans de plusieurs dizaines de projets,
  • Identification des facteurs influant le nombre de bugs résiduels, la tenue des délais et du budget,
  • Détermination d'un modèle prédictif pour les nouveaux projets,

La suite

Déploiement de la démarche Lean au niveau de l'activité Finance du Groupe, localisée en Pologne.