Etude de cas : CTC

Cartographie du flux


Le Centre Technique du Cuir (CTC) basé à Lyon réalise des analyses physiques et chimiques pour les entreprises de la filière cuir (chaussures, vêtements…). Le Centre Technique du Cuir (CTC) dispose également d’une activité historique autour de l’analyse d’échantillons d’eau.

Besoins

Le Centre Technique du Cuir (CTC) a démarré au 1er trimestre 2013 une démarche d’optimisation pour améliorer ses processus et leur organisation sur un secteur pilote. Une démarche Lean a donc été lancée et une des étapes a consisté à améliorer le flux de la réception des échantillons jusqu’à la facturation.

Missions

La mission d'XL Consultants consiste à mettre en évidences le flux et ses irritants sur le périmètre concerné, ceci avec une équipe pluridisciplinaire impliquée de la création de la cartographie jusqu’à la mise en place d’un plan d’actions.

Résultats

Cartographie du flux :

  • Mise en évidence des gaspillages et des irritants tout au long du flux
  • Partage des contraintes entre les services
  • Amélioration de la communication entre les services
  • Réduction du temps d’exécution du flux dans le nouveau processus
  • Réduction des gaspillages : longueur des étapes, aller-retour entre services, retravail

La suite

XL Consultants a travaillé avec les managers du Centre Technique du Cuir (CTC) pour mettre en place la supervision active et le management visuel au laboratoire physique.