Après plusieurs années d'une activité très irrégulière et constatant une dégradation de ses indicateurs malgré des efforts évidents de tous ses collaborateurs, e2v a souhaité lancer un projet visant à transformer radicalement la culture de l'entreprise tout en travaillant sur une amélioration globale de son efficience.
La mission d'XL Consultants a consisté à former et à accompagner les membres de l’encadrement et les équipes terrain à l’approche Lean et aux outils associés : Supervision Active, Management Visuel, 5S, Résolution de Problème, Standards de travail, Chantier Kaizen, etc.
Une feuille de route a été définie puis plusieurs chantiers terrain se sont succédés :
- Sensibilisation au Lean pour l'ensemble des collaborateurs,
- Reconfiguration d'ateliers,
- Mise en place des UAP,
- Définition des standards de pilotage (cascading journalier du terrain jusqu'au niveau le plus haut),
- Travail de fond sur la variabilité des processus (Projets Yellow et Green Belt),
- Mise en place du processus d'amélioration continue en intégrant la montée en compétence des collaborateurs.
La mission a permis de :
- Mettre en place une véritable culture du pilotage (indicateurs, affichage visuel simple, etc.) et de l'amélioration continue,
- Améliorer l'efficience d'un atelier par la réduction du temps de traversée des produits, le rééquilibrage du flux et la mise en place d’un pilotage rigoureux,
- Déployer des pratiques de supervision active : brief en début de chaque poste, réunion opérationnelle quotidienne, affichage des indicateurs de performance,
- Réaliser des chantiers Kaizen de 3 à 5 jours pour établir des standards de travail,
- Réduire considérablement la variabilité (cause principale des dysfonctionnements),
- Former les acteurs de terrain à la résolution de problèmes.
La suite de la démarche comprend plusieurs axes :
- Chantiers de réorganisation (flux),
- Projets Black Belt Lean 6 Sigma,
- Coaching et formation des équipes.
L'accompagnement d'XL nous a donné les clés pour structurer nos méthodes de résolution de problème et d'amélioration continue. En interne, cela a facilité l’efficacité collective. En externe, nous avons gagné en crédibilité auprès de nos clients.