Le G8D (Global 8 Disciplines) est une démarche qualité qui permet d’éradiquer un problème au sein d’une entreprise ou organisation.
La méthode pour but de standardiser et formaliser les procédures de gestion des problèmes inattendues au sein d’une organisation. C’est une méthode de réaction rapide face à un problème, qui s’applique dans le double objectif d’assurer la continuité des flux et de trouver en même temps des solutions pour éradiquer les causes racines du problème. Elle demande un travail collaboratif entre différentes équipes des fonctions logistiques. Les solutions trouvées aux problèmes ponctuels sont continuellement améliorées et conservées en tant que modèle.
Les 8 actions à entreprendre en cas de problème ponctuel sont les suivantes :
- Préparation du process 8D
- Description du problème
- Identification et mise en place des actions immédiates
- Identification des vraies causes du problème
- Validation des actions correctives permanentes
- Implémentation des actions correctives permanentes
- Prévention contre toute récidive
- Félicitation des équipes de travail déployées